999c-এর সব চলমান প্রমোশন ও বিশেষ অফার বোনাস পেজে পাওয়া যায়। লগইন করা না থাকলেও বোনাস পেজ দেখা যায়, তবে লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অফারও দেখাবে।
আপডেটের সময়সূচি নিচে দেওয়া হলো:
- সাপ্তাহিক অফার: প্রতি সোমবার সকালে নতুন সাপ্তাহিক বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার চালু হয়।
- খেলাধুলার ইভেন্ট অফার: বড় ক্রিকেট বা ফুটবল টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ প্রমোশন যোগ হয়, সেগুলো ইভেন্টের সময়সূচি অনুযায়ী আসে।
- ফ্ল্যাশ অফার: মাঝে মাঝে ২৪–৪৮ ঘন্টার সীমিত সময়ের অফার আসে – এগুলো বোনাস পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
- VIP অফার: আপনার VIP স্তর অনুযায়ী একচেটিয়া অফার সরাসরি ড্যাশবোর্ডে আসে।
নতুন অফার মিস না করতে 999c-এর লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন – তারা সর্বশেষ প্রমোশনের বিস্তারিত জানিয়ে দেবে।
999c-এ সাপোর্ট নেওয়ার তিনটি উপায় আছে – সব সময় যেকোনো একটা ব্যবহার করতে পারবেন:
- লাইভ চ্যাট (সবচেয়ে দ্রুত): সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় কথা বলা যায়, সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে এজেন্ট সাড়া দেয়। এই চ্যানেল ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন চালু থাকে।
- ইমেইল: support@999c.click – জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠানোর দরকার হলে ইমেইলে জানান। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
- সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্রে সাধারণ সমস্যার বিস্তারিত গাইড পাওয়া যায় – অনেক সময় লাইভ চ্যাট না করেই সমাধান পাওয়া যায়।
জরুরি বিষয়ে (যেমন অ্যাকাউন্ট লক বা উইথড্রল সমস্যা) লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে ভালো – সাথে সাথে সাহায্য পাবেন।
গেমের ধরন অনুযায়ী জয়ের অর্থ জমা হওয়ার সময় একটু আলাদা হয়:
- স্লট গেম: স্পিন শেষ হওয়ার সাথে সাথে জয়ের পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
- লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, রুলেট): রাউন্ড শেষ হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে জমা হয়।
- স্পোর্টস বেটিং – প্রি-ম্যাচ: ম্যাচের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে আসে। বড় টুর্নামেন্টে কখনো কখনো সর্বোচ্চ ১ ঘন্টা লাগতে পারে।
- ইন-প্লে বেটিং: বেটের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যেই জমা হয়।
জয় জমা না হলে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন – মাঝে মাঝে সার্ভার আপডেটের কারণে সামান্য দেরি হতে পারে। তারপরও সমস্যা থাকলে বেটের আইডি ও গেমের নাম নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
999c-এ ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী:
- বিকাশ: ন্যূনতম ৳৫০০। বিকাশ পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠান – এজেন্ট থেকে নয়।
- নগদ: ন্যূনতম ৳৫০০। নিজের নামের নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- রকেট (ডাচ-বাংলা): ন্যূনতম ৳৫০০।
সর্বোচ্চ একক ডিপোজিটের সীমা প্রতিটি পদ্ধতিতে আলাদা – বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে দেখানো থাকে। ডিপোজিট সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে আসে।
একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: ডিপোজিট করার সময় যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, সেটার নাম অবশ্যই 999c অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। না মিললে উইথড্রলে সমস্যা হতে পারে।
999c-এ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার দুটো উপায় আছে:
কুলিং-অফ (সাময়িক বিরতি): ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য ডিপোজিট ও বেটিং বন্ধ রাখতে চাইলে কুলিং-অফ নিন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা → কুলিং-অফ থেকে সেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। এই সময় ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে এবং মেয়াদ শেষে স্বাভাবিকভাবে খেলা যায়।
সেলফ-এক্সক্লুশন (দীর্ঘমেয়াদি বন্ধ): ৩ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাটে বলুন – ৩০ মিনিটের মধ্যে কার্যকর হবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আর লগইন করা যাবে না।
স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে support@999c.click-এ ইমেইল করুন। ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্রল করে নিন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।
KYC (Know Your Customer) যাচাই 999c-এ নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। সাধারণত ৳২০,০০০ বা তার বেশি উইথড্রলের সময় অথবা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ পেলে KYC করতে হয়।
প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
- সেলফি: NID হাতে ধরে সেলফি তুলুন – মুখ ও NID দুটোই স্পষ্ট থাকতে হবে।
- মোবাইল ব্যাংকিং প্রমাণ (প্রয়োজনে): বিকাশ বা নগদ অ্যাপের স্ক্রিনশট যেখানে নাম দেখা যায়।
কীভাবে জমা দেবেন: লাইভ চ্যাটে বলুন KYC করতে চান, এজেন্ট নির্দেশনা দেবে। অথবা support@999c.click-এ ডকুমেন্টগুলো পাঠান।
সময়: সাধারণত ১–২ ঘন্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়, ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা লাগতে পারে। একবার KYC হয়ে গেলে পরবর্তীতে আর করতে হবে না।
999c থেকে উইথড্রল করা বেশ সহজ। ধাপগুলো এরকম:
- অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → ড্যাশবোর্ড থেকে "উইথড্রল" বেছে নিন।
- পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন (বিকাশ / নগদ / রকেট)।
- পরিমাণ লিখুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন।
- "উইথড্রল নিশ্চিত করুন" বাটনে চাপুন।
কত সময় লাগে:
- বিকাশ: সাধারণত ১–৫ মিনিট। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট।
- নগদ ও রকেট: ১–১০ মিনিট।
ন্যূনতম উইথড্রল: ৳৫০০।
মনে রাখবেন: উইথড্রলের মোবাইল নম্বর অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহার করা নম্বরের সাথে মিলতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নামের সাথেও মিলতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রল হয় না – আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। ৩০ মিনিটেও না আসলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান।